Nosotros
Somos un equipo pequeño. El soporte es en español y en horario colombiano, y a cada cliente lo atiende alguien que construye el producto. Las decisiones salen de visitar talleres y heladerías, no de un informe.
Antes de escribir una línea de código visitamos talleres y heladerías en Cali y preguntamos cómo trabajan. Mekano y Nevo salieron de esas visitas: el vocabulario, el orden del día y lo que el software genérico deja afuera.
Detrás de Vertika está Andrés Felipe Viveros Albán. El soporte no lo atiende un call center: lo atiende quien construye el producto, en horario de Colombia (GMT−5).